1. Загальні положення
1.1. Ця Угода користувача (далі - «Угода») визначає умови використання сайту www.iteise.com.ua (далі - «Сайт») та регулює правовідносини між адміністрацією Сайту (далі - «Адміністрація») і фізичною чи юридичною особою, яка користується послугами Сайту (далі - «Користувач»).
1.2. Використання Сайту означає повну та безумовну згоду Користувача з усіма умовами цієї Угоди. Якщо Користувач не згоден з будь-яким пунктом - він повинен припинити використання Сайту.
1.3. Адміністрація залишає за собою право в будь-який момент змінювати, доповнювати або оновлювати умови Угоди без попереднього повідомлення. Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.
2. Предмет угоди
2.1. Адміністрація надає Користувачу можливість користуватися функціоналом Сайту, включно з переглядом товарів, оформленням замовлень, участю в акціях, залишенням відгуків, підпискою на новини та іншими доступними сервісами.
2.2. Користувач погоджується, що всі операції, здійснені з використанням його контактних даних (телефон, e-mail, акаунт), вважаються такими, що виконані ним особисто.
3. Реєстрація користувача
3.1. Для отримання повного доступу до можливостей Сайту (наприклад, історії замовлень, відстеження доставки тощо) Користувач може пройти реєстрацію, вказавши достовірні персональні дані.
3.2. Користувач зобов’язується не передавати свої облікові дані третім особам і нести відповідальність за всі дії, виконані під його логіном.
3.3. Адміністрація має право відмовити в реєстрації або заблокувати обліковий запис у випадку порушення умов Угоди або чинного законодавства України.
4. Оформлення замовлень та оплата
4.1. Користувач може оформлювати замовлення через Сайт, обираючи потрібні товари, способи доставки та оплати.
4.2. Усі ціни на товари вказані в національній валюті України - гривні, і є актуальними на момент оформлення замовлення.
4.3. Оплата може здійснюватися зручними для Користувача способами, зазначеними на Сайті (готівкою чи банківською карткою при отриманні, онлайн-оплатою тощо).
4.4. Після оформлення замовлення Адміністрація підтверджує його електронною поштою або телефоном. У разі неможливості виконати замовлення (наприклад, відсутність товару), Користувач буде повідомлений.
5. Доставка товарів
5.1. Доставка здійснюється по всій території України через поштові служби або інші доступні способи, вказані на Сайті.
5.2. Терміни доставки залежать від обраного способу транспортування та можуть змінюватися через форс-мажорні обставини.
5.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Користувача з моменту отримання товару.
6. Повернення та обмін товару
6.1. Користувач має право повернути або обміняти товар згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів після отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку та ярлики.
6.2. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено домовленістю сторін.
6.3. У разі виявлення дефекту або невідповідності замовленню, Адміністрація бере на себе витрати з повернення або обміну товару.
7. Конфіденційність та захист персональних даних
7.1. Усі персональні дані, надані Користувачем під час використання Сайту, зберігаються та обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
7.2. Адміністрація використовує дані Користувача виключно для:
• обробки замовлень;
• доставки товарів;
• надання сервісних повідомлень;
• покращення якості обслуговування.
7.3. Адміністрація не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
8. Відповідальність сторін
8.1. Адміністрація не несе відповідальності за тимчасові технічні збої, недоступність Сайту або втрату даних, якщо це сталося не з її вини.
8.2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних, правильність оформлення замовлення та дотримання законодавства при використанні Сайту.
8.3. У разі виявлення неправомірних дій, шахрайства або порушення умов Угоди, Адміністрація має право обмежити або заблокувати доступ Користувача до Сайту.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку настання форс-мажорних обставин: війна, стихійні лиха, пожежі, блокування транспортних шляхів, кібератаки, рішення державних органів тощо.
10. Інші умови
10.1. Усі спори, що виникають між Адміністрацією та Користувачем, вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто - спір розглядається в судовому порядку відповідно до законодавства України.
10.2. Ця Угода діє безстроково, поки Користувач користується послугами Сайту.
10.3. Використання Сайту означає згоду Користувача з усіма положеннями цієї Угоди.
Останнє оновлення: 06.11.2025